Expéditions

Les expéditions se font du Lundi au Vendredi sauf jours fériés. Nous livrons uniquement en France métropolitaine, hors Corse.

Transporteurs

LaFabriqueElectrique travaille avec deux transporteurs : COLISSIMO et KUEHNE+NAGEL

Choix du transporteur

Le choix du transporteur se fait automatiquement après la validation de votre Panier en cliquant sur Choisir un mode de livraison. Le transporteur proposé à été choisi en fonction du poids total des articles ajoutés à votre Panier, ce poids est indiqué tout au long du processus de validation de commande.

Entre 0 et 20 Kg – Colissimo

Livraison à domicile contre signature, point relais ou bureau de poste.

Entre 20 et 30 Kg – Colissimo

Livraison à domicile contre signature uniquement.

Plus de 30 Kg – Kuehne+Nagel

Livraison sur palette uniquement contre signature.

Délais de livraison

Une fois que votre commande sera validée, prête et remise à notre transporteur, vous recevrez un E-mail de confirmation d’expédition. Pour Colissimo, comptez 2 à 3 jours ouvrés après expéditions. Pour Kuehne + Nagel, comptez 3 à 4 jours après expéditions.

Suivi de livraison

Rendez-vous dans votre espace Mon Historique, retrouvez la commande en question et cliquez sur Voir. Votre Code de suivi est noté sous votre Numéro de dossier. Cliquez ensuite sur Suivre mon colis, inscrivez votre code suivi, sélectionnez votre transporteur et suivez les instructions. Vous trouverez toutes les informations sur l’acheminement de votre colis.

Si la rubrique Code de suivi n’est pas affichée, c’est que votre numéro de suivi ne nous a pas été communiqué par le transporteur. Soyez patient, ça ne saurait tarder.

Frais de livraison

Les frais de livraisons sont automatiquement affichés après la validation du panier en cliquant sur Choisir le mode de livraison. Ils sont calculés en fonction du poids total des articles ajoutés à votre Panier.

Livraison offerte

Pour les Paniers dont le prix total est supérieur à 600 € TTC (500€ HT), les frais de livraisons sont offerts.

Vous n’avez pas pu récupérer votre colis

Pour Colissimo

Un avis de passage sera déposé à l’adresse de livraison. Vous avez 15 jours pour récupérer le colis dans le point relais indiqué sur l’avis de passage. Vous pouvez aussi contacter Colissimo directement.

Pour Kuehne + Nagel

La commande sera déposée dans l’entrepôt du transporteur le plus proche du lieu de livraison. Vous avez 10 jours pour contacter le transporteur afin de fixer un autre rendez-vous.

Dans les deux cas, si le colis n’est pas récupéré dans les délais indiqués, il nous sera retourné et remis en stock. Vous serez alors remboursé, hors frais de livraison.